Le CIC est une institution financière fondée en 1859 avec la devise « Construisons un monde en mouvement » et est divisé en six banques régionales en France. Le CIC propose une large gamme de produits bancaires, qu’il s’agisse de comptes, de cartes de crédit, de dépôts, de crédits ou d’assurances, accessibles via son espace client en ligne avec une application mobile.
Qu’est-ce que l’Espace client CIC : un compte en ligne que vous pouvez consulter, télécharger et imprimer ?
Comment activer mon espace personnel CIC et comment créer un espace de banque en ligne comme filbanque sur cic.fr ? Comment puis-je accéder à mon espace CIC en ligne avec un téléphone mobile pour vérifier ma police d’assurance ou le solde de mon compte bancaire ? Si j’ai perdu ou si je ne me souviens pas de l’identifiant et du mot de passe de mon compte CIC, comment puis-je les récupérer ? Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à votre compte Internet CIC : la cause de ce problème de connexion et comment le résoudre. Enfin, comment puis-je contacter rapidement le service des clients du CIC si je veux en savoir plus sur mon compte en ligne avec une application mobile ?
Votre espace client CIC ou service clients
Une fois que vous vous êtes connecté à votre espace personnel CIC, les fonctions et opérations disponibles sur votre compte en ligne sont décrites ci-dessous. Afficher un aperçu de votre compte filbanque, y compris votre solde bancaire, votre numéro de compte, le type de compte bancaire et l’intitulé du compte courant.
Effectuer des virements bancaires : virements ponctuels, virements réguliers, virements directs, virements différés, etc.
Vue d’ensemble de la carte de débit : visualisation du titulaire de la carte, du compte de dépôt concerné, du débit direct ou différé, de la date d’expiration, de la limite, de la garantie d’achat, etc.
Opposition aux paiements sur les cartes de débit et les chéquiers.
Modification des limites de paiement et de retrait.
Traitement, téléchargement et impression des relevés bancaires (RIB) et des documents électroniques.
Recherchez les transactions par transaction, chèque, date, montant, débit ou crédit.
Apprenez à connaître votre forfait bancaire et inscrivez-vous à de nouveaux services.
Suivre les débits directs entrants, y compris les débits directs en attente d’exécution, les débits directs rejetés, les débits directs non exécutés par CIC et les débits directs exécutés.
Commandez un chéquier.
Suivez l’évolution de votre police avec CIC : demandez vos documents et certificats, vos cartes vertes, changez les bénéficiaires de la police, découvrez et modifiez les garanties incluses dans votre formule de police.
Changez votre police d’assurance.
Faites une demande.
Modifiez vos informations personnelles.
Découvrez le capital du prêt, les prêts en cours, les taux d’intérêt nominaux et le montant du prochain remboursement du prêt.
Comment créer un espace CIC personnel ?
Si vous vous connectez à l’espace bancaire CIC pour la première fois, allez d’abord sur https://www.cic.fr/fr/index.html dans la barre de votre navigateur Internet ou vous pouvez accéder au site de la banque par les options « Activer l’espace client CIC », « Créer un compte en ligne CIC » ou « Lien CIC » dans Google, Yahoo ou Bing. Il n’est pas nécessaire d’activer électroniquement l’espace CIC Mon compte, car le conseiller bancaire créera alors pour vous un espace client et vous enverra un identifiant de connexion, qui comprend un identifiant et un mot de passe client. Lorsque vous recevrez ce document par courrier, nous vous recommandons de réinitialiser votre mot de passe pour garantir votre sécurité. Veuillez noter que le mot de passe du CIC est strictement confidentiel et ne doit être divulgué à personne.
Comment puis-je me connecter à mon compte CIC ?
Il y a quatre instructions étape par étape sur la façon de se connecter à votre compte en ligne CIC. En suivant ces procédures et opérations étape par étape, vous pourrez accéder à votre espace bancaire CIC 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Première étape : Recherchez les mots « connexion CIC », « accès à l’espace client CIC », « se connecter à l’espace personnel CIC » dans la barre de recherche de votre navigateur Internet www.cic.fr ou de votre moteur de recherche préféré (Bing, Yahoo, Google) ou « accéder au compte en ligne CIC » pour vous connecter au site officiel du CIC.
Étape 2 : Une fois que vous êtes entré sur le site de la Banque CIC, cliquez sur » Espace client – ENTREE » dans le coin supérieur droit de l’écran.
Étape 3 : Saisissez votre nom et votre mot de passe CIC.
Étape 4 : Cliquez sur « Connexion ».
Félicitations, vous êtes maintenant connecté à CIC. Après avoir terminé cette étape, vous êtes enfin connecté à l’espace en ligne du CIC où vous pouvez consulter, modifier et télécharger votre police.
Que dois-je faire si j’ai perdu mon mot de passe ou mes données de connexion ?
J’ai oublié mes données de connexion au CIC. Je ne me souviens pas de mon identifiant client lorsque j’accède à l’Espace client CIC. Je me demande comment je peux le récupérer ? Découvrez comment récupérer vos données de connexion au CIC et vos comptes avec une application mobile.
Rendez-vous sur le site officiel de la banque CIC (www.cic.fr/fr/index.html).
Sous l’onglet « Personnel », cliquez sur l’option « ACCESS ».
Cliquez ensuite sur ‘Espace Client Connexion’.
Ensuite, au lieu de saisir votre identifiant de connexion CIC (nom d’utilisateur et mot de passe), cliquez sur « J’ai oublié mon mot de passe ».
Cliquez sur l’option « Récupérer la connexion » : entrez le nom de naissance, le nom complet, la date de naissance et le RIB de votre contrat CIC et sélectionnez la manière dont vous souhaitez recevoir vos données de connexion (par SMS ou par courrier).
Enfin, cliquez sur le bouton « CONFIRMER ».
En fonction de votre choix, vous recevrez votre calendrier CIC personnel par SMS en quelques minutes ou par courrier en quelques jours.
Vous avez oublié votre code CIC ?
Si vous avez oublié votre mot de passe CIC, vous pouvez également le réinitialiser en suivant les étapes suivantes
Allez sur cic.fr ou Google et cliquez sur « se connecter à la banque cic » ou « se connecter à l’espace client cic ».
Cliquez sur « Connexion à l’espace client », puis sur « J’ai oublié mon mot de passe ».
Cliquez ensuite sur « réinitialiser le mot de passe ».
Saisissez ensuite votre nom d’utilisateur et votre nom de naissance. Choisissez ensuite comment vous souhaitez recevoir votre nouveau mot de passe, soit par voie électronique, soit par courrier.
Enfin, cliquez sur le bouton « CONFIRMER ».
Veuillez noter que si vous demandez une réinitialisation du mot de passe par voie électronique, vous serez immédiatement connecté, mais que si vous la demandez par courrier, vous devrez attendre quelques jours avant de pouvoir accéder à l’espace client du CIC.
